نرم افزار واسط مودیان

قوانین و مقررات نرم افزار سرو

نرم افزار ثبت و ارسال آنلاین صورتحساب سرو تمامی قوانین و مقررات مرتبط مالی، مالیاتی، تجارت الکترونیکی و دیگر قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران را مورد توجه قرار داده و رعایت خواهد کرد. همچنین کاربر نیز ملزم به رعایت تمامی موارد مذکور خواهد بود.

ماده 1- تعاریف و اصطلاحات

اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:

سرو: نام یک نرم افزار جامع و آنلاین مبتنی بر تکنولوژی ابری است که بصورت ارائه خدمت بجای نرم افزار (Software as a Service) ارائه می شود.
شرکت: منظور شرکت توسعه ارتباطات هوشمند سایا (سهامی خاص) است که کلیه حقوق مادی و معنوی این نرم افزار متعلق به وی میباشد.
کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی است که از طریق اینترنت به نرم افزار سرو متصل و از خدمات نرم افزاری آن بهرمند می‌شود.
اطلاعات شخصی: اطلاعات شخصی دریافتی از کاربر یعنی نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و یا اطلاعات اختیاری مانند میزان تحصیلات، جنسیت، نوع فعالیت و شهر میباشد.
اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که سرو حق افشای آن را به شخص ثالث نداشته و صرفا متعلق به کاربر و سرو است. این اطلاعات شامل اطلاعات شخصی، اطلاعات مربوط به کسب و کار تعریف شده کاربر و همه صورتحساب های ثبت شده در آن می باشد.

ماده ۲- حساب کاربری

کاربران با ثبت نام در نرم افزار ثبت و ارسال آنلاین صورتحساب سرو و همچنین با هر بار استفاده از خدمات سرو می‌پذیرند که قوانین و مقررات جاری را به صورت کامل مطالعه کرده اند و با اطلاع کامل از شرایط و معانی آن پذیرفته‌اند. این قوانین و مقررات ممکن است در طول زمان تغییرکند. بنابراین استفادۀ مستمر کاربران از نرم افزار سرو به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.
کلیه اشخاص حقیقی و حقوقی میتوانند از خدمات نرم افزار ثبت و ارسال آنلاین صورتحساب سرو بهره ببرند. برای استفاده از خدمات کاربر مذکور باید شماره موبایل یا ایمیل خود را در سرو وارد کرده و از طریق کد تاییدی که به شماره موبایل یا ایمیل کاربر ارسال میشود اقدام به ثبت نام کنند.
کاربران می‌پذیرند اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به‌ روز در سرو وارد کنند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام شده کاربران می‌باشند.
کاربران متعهد می‌گردند که صرفا با شماره موبایل متعلق به خود نسبت به ثبت نام در سرو اقدام نمایند. در غیر این صورت در برابر شخص ذینفع صاحب شماره موبایل تماما مسئول بوده و شرکت به محض آگاهی از این موضوع نسبت به لغو عضویت کاربر مذکور اقدام خواهد نمود.
کاربران متعهد میگردند که صرفا با نام کاربری و رمزعبور خود از خدمات سرو بهره مند شوند. در غیر این صورت در برابر شخص ذینفع تماما مسئول بوده و شرکت به محض آگاهی از این موضوع نسبت به لغو اشتراک کاربر مذکور اقدام خواهد نمود.
مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در سرو یا سایر خدمات مربوط به سرو انجام می‌شود به عهدۀ کاربران است.
سرو برای امنیت بیشتر، برای استفاده از نرم افزار، رمز عبور قرار داده است و مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله رمز عبور به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت رمز عبور، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ وی خواهد بود.
کلیه اطلاعات کاربران در سیستم های ابری(Cloud) براساس شماره موبایل مشتری یا ایمیل وی نگه داری میشوند.

ماده ۳ – استفاده از نرم افزار ثبت و ارسال آنلاین صورتحساب سرو

مسئولیت تأمین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از خدمات سرو به عهدۀ کاربران است.
کاربران می‌پذیرند که شرکت ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند.
خدمات سرو ممکن است با مشارکت خدمات شرکتهای دیگری ارائه شود که شرکت توسعه ارتباطات هوشمند سایا روی آنها کنترلی ندارد. در چنین شرایطی کاربران می‌پذیرند که این خدمات، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و سرو مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد.
از اطلاعات محرمانه تنها به منظور ارایه سرویس های مالی و حسابداری استفاده میشود. سرو اطلاعات شخصی را به هیچ عنوان با هیچ طرف سومی به اشتراک نمیگذارد و این اطلاعات می تواند بصورت تجمیعی و ناشناس جهت ایجاد گزارش های تحلیلی مورد استفاده قرار گیرد.

ماده 4- مسئولیت سرو

شرکت با تمام امکانات خود تمام تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلالات ایجاد شده در زمان استفاده از خدمات سرو می‌کند.
کت تلاش خود را جهت فراهم نمودن امکان استفاده از خدمات نرم‌افزاری خود توسط دستگاه‌های کاربران محترم می‌کند اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همۀ دستگاه‌ها یا همۀ شبکه‌های ارتباطی نخواهد داد.
تمامی اطلاعات شخصی کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد شرکت محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام ذیصلاح قضایی. بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، شرکت مکلف به ارائۀ اطلاعات کاربران به مراجع مذکور می‌باشد.
چنانچه هر یک از کاربران سرو در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می‌توانند درخواست پشتیبانی خود را از طریق نرم افزار پشتیبانی داخل سرو یا تلفن پشتیبانی سرو یا ایمیل پشتیبانی مطرح و شرکت پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل مشکل عمل خواهد آورد.
سرو حق دارد از اطلاعات شخصی کاربر برای نمایش تبلیغات، ارائه پیشنهادهای اقتصادی یا انواع گزارشهای تحلیلی و … تنها به خود کاربر استفاده کند.
سرو حق دارد که از داده پردازش شده و بی نام کاربران به نحوی که به هیچ عنوان هویت یا اطلاعات شخصی کاربران قابل تشخیص دادن نباشد استفاده کند و گزارشهای تجمیعی مبتنی بر این اطلاعات پردازش شده را به شخص ثالث ارائه کند.
سرو از فناوری هایی استفاده میکند که بسیاری از بانکها و موسسات مالی برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران استفاده مینمایند مانند استفاده از SSLهای رمزگذاری شده برای انتقال اطلاعات و استفاده از AES های رمزگذاری شده برای اطلاعات حساس و خود را نسبت به نشت و درز اطلاعات از منابع و سرورهای خود مسئول میداند لذا در صورتی که اطلاعات کاربران از هر محل دیگری و یا به جهت حملات سایبری به زیرساختهای کلی کشور نشت داشته باشد مسئولیت هرگونه جبران خسارتی را از خود سلب می نماید.

ماده 5 – مسئولیت کاربران

مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران برعهدۀ شخص متخلف بوده و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و شرکت می‌تواند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی شرکت به عمل آورد.
گونه اقدامی از سوی کاربر که منجر به ورود خسارت به شهرت، اعتبار و دارایی‌های شرکت شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی خواهد. شرکت این حق را برای خود محفوظ می‌داند که حساب کاربر را مسدود کند و در صورت نیاز، علیه شخص اقدام قانونی انجام دهد و خسارت و حقوق قانونی خود را مطالبه کند.

ماده 6 – موارد فنی

کاربران حق ندارند هیچگونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) نرم‌افزار سرو انجام دهد مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.
کاربران مجاز نیستند با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring یا روش‌های دیگر، نسخۀ دیگری از خدمات سرو را روی سرورهای دیگر ارائه کنند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزار سرو یا در روش ارائۀ خدمات تغییر یا اخلالی ایجاد کند.
کاربران حق ندارند نرم‌افزار یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری (Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی خدمات اجرا کنند.
کاربران حق ندارند هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیر متداول به هیچ بخش از سرو انجام دهند.

ماده 7 – قطع خدمات

شرکت در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد حضور یک کاربر می‌تواند برای شرکت یا سایر کاربران خطرناک باشد یا مطلوب نباشد، طبق صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات سرو را دارد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت.